Хотя в большинстве случаев для выхода в сеть используется беспроводное соединение, иногда возникает необходимость подключить компьютер к роутеру напрямую через шнур. Например, при поломке или отсутствии Wi-Fi передатчика на ПК, для настройки роутера или создания беспроводного соединения, а также для организации локальной сети. Если компьютер не видит интернет кабель, то связать его с передающим устройством не получится и, чтобы настроить подключение, сначала необходимо исправить поломку.
Почему система не может идентифицировать сетевой кабель
Все проблемы с проводным подключением компьютеров можно разделить на две общие группы:
- аппаратные — физическое повреждение кабеля или портов;
- программные — сбой или отсутствие драйверов, а также некорректная работа сетевой карты.
Если после подключения сетевого кабеля к ПК или ноутбуку система не выдает сообщения о наличии сети, то перед тем, как искать источник сбоя, стоит проверить базовые параметры соединения:
- Достать штекер из порта и снова вставить его, если компьютер оснащен несколькими разъемами — попробовать подключиться к другому.
- Перегрузить ПК или ноутбук, а также роутер (при его наличии) и снова вставить провод.
- Проверить тип кабеля. Несмотря на то, что штекер витой пары будет выглядеть одинаково, внутренний обжим проводов может отличаться. Для связки компьютер-роутер используется прямое соединение, а для передачи данных между двумя ПК — перекрестное.
Как правильно подключать штекер RG-45
Первое, что нужно делать, если ноутбук не видит кабель интернета, а все очевидные причины устранены — убедиться, что провод подключен корректно. Проверка правильности соединения разъемов типа RG-45 осуществляется следующим образом:
- Нажимают на язычок штекера и достают его из гнезда.
- Снова вставляют коннектор в разъем до слышимого щелчка.
- Слегка тянут за провод возле штекера вперед-назад, чтобы убедиться, что он плотно сидит в гнезде.
Если механическое соединение установлено правильно, а связь так и не появилась, переходят к следующим шагам.
Световая индикация кабеля
Практически все порты для присоединения интернет-кабеля имеют два световых индикатора: Link (оранжевого или зеленого цвета) и Act (желтый). При корректном подключении к портам и сетевой карте лампочка Link будет гореть равномерным светом, а во время передачи данных по сети индикатор Act начинает мигать. На некоторых устройства система оповещения объединена в один светодиод, который то горит, то мерцает, в зависимости от ситуации.
Если лампочки не светятся, значит физического соединения устройств и передачи данных не происходит. Это может случиться по нескольким причинам:
- плохой контакт порта и кабеля;
- физическое повреждение шнура;
- поломка разъема;
- неверно выбранный тип провода (перекрестный обжим не подходит);
- поломку или некорректную работу сетевой карты компьютера.
Физическое повреждение коннектора RG-45
Если язычок коннектора отвалился или плохо защелкивается в разъеме, а также при других механических повреждениях штекера, стабильное соединение установить не получится. В таком случае не обязательно сразу покупать новый кабель (особенно если он надежно проложен и зафиксирован в квартире) — проще поменять только сам штекер. Это можно сделать самостоятельно при помощи специального инструмента для обжима, или обратиться за помощью к опытным пользователям.
Поиск неисправности
Исключив все механические причины неисправности, следует перейти к аппаратной части проблемы. Чаще всего отсутствие связи по интернет-кабелю обусловлено:
- поломками или техническими работами на стороне провайдера;
- неверно выставленными или сбившимися настройками операционной системы;
- некорректной работой сетевой карты.
Проблема на стороне поставщика услуг интернета
Первая программная причина, которую обязательно следует исключить перед дальнейшим вмешательством в систему — сбои на стороне провайдера.
Чтобы это выяснить, достаточно позвонить в компанию по телефонам, указанным в договоре или на сайте поставщика интернета. Не стоит ждать, что фирма сама догадается о проблемах со связью — чем быстрее будет подана заявка, тем скорее восстановят работу сети.
Исправление настроек
Windows оснащена встроенным мастером устранения неполадок, который во многих случаях способен самостоятельно восстановить сбитые настройки или подсказать пользователю следующие шаги.
Чтобы запустить службу, нужно:
- Нажать кнопку «Пуск» и зайти в меню параметров (значок шестеренки в левом нижнем углу).
- Зайти в раздел «Обновление и безопасность».
- Кликнуть по строке «Устранение неполадок» в левом столбце меню.
- Нажать на «Дополнительные средства устранения неполадок».
- Выбрать пункт «Подключение к интернету» и нажать на появившуюся кнопку — «Виндовс» автоматически проведет диагностику и исправит найденные сбои.
Неверное подключение сетевой карты
Если кабель исправен и на стороне провайдера все в порядке, но все равно компьютер не видит интернет, то, скорее всего, сетевая плата не позволяет подключаться к сети. Перед тем, как идти в магазин за новой картой, необходимо проверить корректность подключения и настройки уже установленной.
Проверка работоспособности платы
Узнать, правильно ли установлена сетевая карта и ее драйвера, можно из меню «Диспетчер устройств». Проще всего открыть его при помощи командной строки, для этого необходимо:
- Запустить в Windows службу «Выполнить» нажатием горячих клавиш Win+R.
- В появившееся окно терминала ввести команду devmgmt.msc и подтвердить операцию.
- Когда загрузится окно «Диспетчера устройств», двойным кликом развернуть раздел «Сетевые адаптеры» — в нем должны содержаться название и модель сетевой платы.
Обновление сетевой карты и драйверов
Если в меню не отображена сетевая карта, но при этом она точно подключена к ПК или notebook, значит система не смогла опознать плату требуется ее переустановка. «Потерянную» деталь следует искать в разделе «Неизвестные устройства» (неопознанная карта будет отмечена вопросительным или восклицательным знаком).
Чтобы обновить драйвера платы, нужно:
- Кликнуть на названии найденного устройства правой клавишей и выбрать пункт «Удалить».
- Нажать кнопку «Действие» в верхней строке меню.
- Выбрать строку «Обновить конфигурацию оборудования».
- Кликнуть «Автоматический поиск обновленных драйверов».
- После завершения процесса плата появится в меню «Сетевые адаптеры» (если она отмечена красным крестиком, необходимо подключить устройство, кликнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Задействовать»).
Карта не подключена или повреждена
После обновления драйверов карта должна работать нормально. Если связь так и не появилась, следует проверить включение LAN-порта в BIOS. В случае отсутствия подключения и после активации параметра, остается только достать плату из компьютера и проверить ее на другом ПК — если сетевая карта не работает и там, значит ее необходимо починить или заменить.
Включение сетевой карты в БИОС (UEFI)
Компьютер не сможет увидеть сетевое подключение, если LAN-порт отключен на уровне BIOS. Исправить это можно, если зайти в загрузочное меню системы:
- Перезагрузить компьютер, удерживая клавишу для входа в BIOS (узнать нужную кнопку можно из системной подсказки внизу экрана, которая отображается перед загрузкой Windows).
- Используя навигационные клавиши, указанные в подсказке БИОС, перейти в раздел «Advanced».
- Открыть меню «Onboard Devices Configuration».
- Выставить параметр «Enabled» в строке «Onboard Lan» (если он был отключен).
- Сохранить изменения кнопкой F10 и перезагрузить ПК.
Для того, чтобы восстановить проводное интернет-подключение, не обязательно обращаться за помощью к специалистам. Достаточно знать, почему может возникнуть сбой, и последовательно проверить все возможные причины.