При возникновении ошибки «Неопознанная сеть без доступа к интернету» не стоит паниковать. Проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Если на экране отображается подобная запись, это свидетельствует о возникновении проблем с подключением устройства к сети. Ниже можно ознакомиться с причинами, из-за которых возникает ошибка, и способами устранения неприятности.
Что означают ошибки с текстом «Неопознанная сеть…»
Появление ошибки «Неопознанная сеть, подключение к интернету отсутствует», свидетельствует о том, что устройство распознает коннект с сетью, но не имеет к ней доступа. Шнур с сетевой картой при этом не повреждены. Неполадка заключается в соединении.
Главными причинами невозможности подключения в данном случае, считаются:
- возникновение неполадок со стороны провайдера (проведение технических работ с одним из серверов/закрытие подачи трафика на адрес при отрицательном балансе);
- сбившиеся настройки IP-адреса;
- переполненный кэш DNS;
- появление программных ошибок в ноутбуке/стационарном ПК из-за которых раздача интернета прекращается;
- изменения в настройках модема;
- перегревание маршрутизатора;
- нарушение установки интернет-протокола.
Также ошибка может возникать вследствие неполадок в службах Виндовс. Ниже можно ознакомиться с информацией относительно того, что возможно сделать в этой ситуации обычному пользователю.
Как найти причину ошибки в Windows XP, 7 или 10
Что делать при появлении ошибки без доступа к интернету Windows 7 — такой вопрос довольно часто задают владельцы компьютеров. Первым делом нужно узнать причину неполадки и только после этого приступить к решению проблемы.
Достаточно часто ошибка появляется в момент настройки маршрутизатора. В случаях, когда после изменения настроек роутера веб-страницы перестали открываться, важно искать проблемы в параметрах устройства. Пользователи нередко допускают ошибки, настраивая маршрутизатор на работу с провайдером. Также стоит через USB подключить другой ноутбук и проверить пропала ли ошибка.
Почему интернет не хочет работать? В случаях, когда пользователь работал за компьютером, а интернет неожиданно пропал, специалисты рекомендуют перезагрузить стационарный компьютер либо ноутбук/телефон и маршрутизатор. Спустя несколько минут нужно включить устройства. Нередко этих действий достаточно для решения проблемы.
Также необходимо проверить, правильно ли вставлен кабель от провайдера в WAN разъем. Если кабель будет подключаться не в тот разъем либо вставлен не до щелчка, то войти в интернет будет невозможно.
Также не стоит забывать, что при появлении любой ошибки нужно убедиться, что оплата за услуги прошла и баланс не отрицательный.
Проблема может заключаться не только в роутере, но и в ноутбуке либо со стороны интернет-провайдера. Для того, чтобы определиться с причиной ошибки, следует:
- Подключить к маршрутизатору другой лэптоп. В том случае, когда интернет появился, стоит искать проблему в ПК. Надпись «Неопознанная сеть без доступа к интернету», будет значить, что неполадка возникла со стороны маршрутизатора либо роутера.
- Подключить интернет непосредственно в сетевой разъем ПК, минуя маршрутизатор. Появление соединения с сетью будет означать, что неполадку нужно искать в настройках роутера.
- Обратиться за помощью в техподдержку компании-провайдера и поинтересоваться, нет ли проблем с подключением с их стороны. Операторы помогут определить причину неполадки и подсказать, как можно самостоятельно устранить ее. Если поломка серьезная, служба технической поддержки поможет оформить заявку на вызов специалиста.
Устранение сбоя, если подключение осуществляется напрямую
Ниже можно ознакомиться с наиболее эффективными способами устранения сбоя, в случаях, когда подключение выполняется напрямую.
Неверные значения протокола IPv4
В случаях, когда у провайдера нет проблем с сетью, причина возникновения ошибки заключается в неверно настроенном протоколе IPv4. Нередко программы с вредоносным кодом, рекламные ПО и трояны меняют параметры протокола. Для проверки настроек IPv4 нужно открыть каждое сетевое подключение, которое есть на компьютере. Для этого пользователи:
- Нажимают сочетание клавиш Win+R.
- Прописывают команду ncpa.cpl в строке Открыть.
- Тапают на Enter.
- На названии адаптера кликают правой кнопкой мышки и открывают категорию Свойства.
- После этого выбирают строку IP версии 4 (TCP/IPv4) и переходят в свойства.
- В открывшемся окне кликают на пункте Общие и проверяют, чтобы IP-адрес и DNS-сервера выдавался автоматически.
- Настройки сохраняются. Усройство потребуется перезагрузить.
Проблема в TCP/IP
Внутренние проблемы протокола сети в Виндовс нередко становятся причиной появления критических ошибок, которые не позволяют установить подключение к сети. Если появился статус сети Идентификация, рекомендуется сбросить настройки TCP/IP. С этой целью владельцы устройств:
- Запускают командную строку. Необходимо входить от имени администратора.
- Нажимают Ctrl+Shift+Esc с целью вызова диспетчера задач.
- Кликают на файл/новую задачу.
- Прописывают СМD, проставляют галочку, чтобы задача была подтверждена правами администратора и тапают на Enter.
- Далее вводят комбинацию netsh int ip reset resetlog.txt и кликают на Enter.
Спустя несколько секунд начнется сброс настроек. Нередко это помогает убрать проблему.
Причина в DHCP
Когда в строке IP-адреса либо основного шлюза появляется адрес вида 169.254.x.x, это свидетельствует о том, что ошибка неопознанной сети возникает из-за DHCP. Специалисты в таком случае рекомендуют перейти в Диспетчер устройств и кликнуть правой кнопкой мышки по иконке сетевого адаптера. Выбрав раздел Свойств, необходимо тапнуть на строке Дополнительно и кликнуть на Сетевом адресе. В открывшемся окне вводится адрес сети. Пользователь должен при этом использовать цифры и буквы от A до F.
Затем потребуется нажать на Ок и ввести в командной строке комбинации (по порядку):
- Ipconfig /release;
- Ipconfig /renew.
Когда все действия будут выполнены, нужно перезагрузить устройство. Чаще всего данных действий хватает для восстановления доступа к сети.
Сброс настроек сети
Пользователи Виндовс могут самостоятельно сбрасывать сетевые параметры. Благодаря этому владельцы компьютеров получают возможность восстановить нормальную работу адаптера.
Пошаговый процесс:
- Первым делом зажимают Win+I и переходят в раздел Состояния.
- Опустившись вниз до категории Состояния, выбирают команду Сброса настроек.
- Сеть сбрасывают. Ноутбук нужно выключить.
Спустя 2-3 минуты можно включить устройство и проверить появилось ли соединение с сетью.
Решение проблемы при подключении через роутер
Для того чтобы решить проблему неопознанной сети при подключении через роутер, можно воспользоваться способами, которые описаны ниже.
Вина провайдера
Несмотря на высокую скорость интернета и стабильное соединение, сеть неожиданно пропадает и на экране система начинает писать «Неопознанная сеть без доступа к интернету». Если система работала исправно, то причина, скорее всего, возникла со стороны провайдера.
В этой ситуации целесообразно позвонить в службу технической поддержки. Чаще всего ошибка выскакивает в моменты, когда поставщик проводит технические работы либо при повреждении линии передачи данных.
Также необходимо перейти в личный кабинет и обратить внимание на баланс. В случае задолженности доступ к интернету может быть прекращен. Достаточно внести оплату за услуги и дождаться подключения к сети.
Когда подключение в локальный Ethernet настроено неправильно
Когда подключение в локальный Ethernet настроено неверно, рекомендуется перейти в Панель управления и тапнуть на Пуск. После этого специалисты рекомендуют:
- Зайти в категорию Центра управления сетями и тапнуть на Изменениях параметров адаптера. Подключение по локальной или общественной сети отменяется и открывается вкладка Свойств.
- Кликнуть на Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4.
Далее потребуется выполнить те же действия, что и в категории Неверных значений IPv4.
Нужно удалить адаптер, обновить драйвер Ethernet и Wi-Fi адаптера
В случаях, когда ни одно из перечисленных выше действий не помогло и бесконечная ошибка Неопознанной сети все так же выскакивает на экране, нужно изменить MAC-адрес адаптера. С этой целью владельцы ПК:
- Открывают Диспетчер устройств комбинацией devmgmt.msc.
- Заходят в свойства адаптера и переключаются на категорию Дополнительно.
- После того как будет найдено свойство сетевого адреса, изменяют его на произвольно подобранное число, которое должно состоять из 12 цифр.
- Настройки сохраняют, а компьютер перезагружают.
Далее совершают переход в Диспетчер устройств с целью удаления старого сетевого драйвера. Компьютер перезагружают и после запуска устанавливают сетевой драйвер.
Если Диспетчер устройств показывает, что драйвера не нуждаются в обновлениях, все же нужно установить их вручную.
Ознакомившись с основными причинами возникновения ошибки Неопознанной сети, каждый владелец ПК сможет самостоятельно в домашних условиях исправить неполадку. Чтобы не совершить ошибок в ходе работы, стоит придерживаться пошагового руководства решения проблемы и соблюдать рекомендации специалистов.
