Ошибка 868 при подключении к интернету — способы исправления

При подсоединении к интернету на компьютере могут возникать ошибки, не позволяющие воспользоваться глобальной сетью. В данной статье будет рассказано об ошибке 868 и способах ее устранения.

Сообщение об ошибке 868 на ПК

Что означает эта ошибка

Ошибка с кодом 868 возникает на стационарном компьютере или ноутбуке при попытке синхронизации устройства с VPN-сервером провайдера. Обычно неполадка появляется, когда провайдер интернета использует протокол L2TP либо PPTP.

Почему возникают ошибки подключения 868 на Windows (7, 8, 10)

Независимо от версии операционной системы Windows ошибка 868 может возникать по следующим причинам:

  • Неправильно выставленные параметры сетевого протокола IPv4 на компьютере либо на Wi-Fi роутере. Ситуация исправляется изменением настроек.
  • Проблемы с работой DNS-сервера на ПК.
  • Интернет заблокирован антивирусом или встроенным защитником Windows.
  • Поврежден кабель интернета и требует замены.
  • Неисправность маршрутизатора, его неправильная настройка.
  • Проблема на стороне провайдера, проведение технических работ.

Изучив пункты выше, несложно понять, по каким причинам возникает ошибка 868 при подключении к интернету дома. В зависимости от причины, методы устранения неполадки могут различаться.

Обратите внимание! Иногда проблема с названием 868 появляется после обновлений ОС.

Способы исправления

Существует несколько методов исправления ситуации с ошибкой 868. Все способы просты и выполняются быстро. О них пойдёт речь далее.

Подключение в центре сетей

В первую очередь, необходимо подключиться вручную к той или иной точке доступа. Подключить интернет можно по алгоритму:

  1. Кликнуть ПКМ по значку интернета в трее панели задач Виндовс.
  2. В контекстном меню нажать на пункт, который называется «Центр управления сетями и общим доступом».
  3. В новом окне кликнуть по строке «Изменение параметров адаптера» в колонке слева.
  4. В общем списке подключений найти название своей сети и кликнуть по ней ПКМ.
  5. Если в контекстном меню стоит слово «Включить», значит до этого подключение не работало, поэтому и отображалась ошибка 868.
  6. Нажать на эту строку ЛКМ и проверить результат. Возможно, сеть на ПК заработает.

Узнать, как быстро исправляется ошибка 868 при подключении к интернету в Windows 7 может любой любитель компьютеров. Если пользователь достаточно опытный, то все манипуляции из списка выше, он проделает за 5-10 минут. Именно столько времени обычно и нужно на исправление ситуации.

Включение интернета через панель управления и центр сетей

Настройки DNS-сервера

Неполадки с настройкой DNS-сервера на ПК могут стать причиной отображения подобной неисправности. Чтобы исправить эту проблему, необходимо:

  • По аналогии в разделе «Изменение параметров адаптера» следует выбрать нужное подсоединение и перейти в его «Свойства». К примеру, «Подключение по локальной сети», если у пользователя отсутствует роутер.
  • В появившемся меню найти строку «IP версии 4». Это версия протокола, по которому осуществляется синхронизация.
  • В следующем окне везде выставить значение «Получить IP-адрес автоматически».
  • Сохранить изменения и проверить результат.

Важно! Сбросить настройки DNS-серверов можно через «Командную строку».

Проблемы с «ДНС-службой»

Служба DNS также может неправильно работать, вызывая сообщение 868 при синхронизации с интернетом. Для проверки нужно делать следующие шаги:

  • ПКМ кликнуть по значку «Пуска» и нажать по строчке «Управление компьютером».
  • Переключиться на вкладку «Службы» и дважды щелкнуть по параметру «DNS-клиент».
  • В свойствах службы надо проверить ее работу. В поле «Состояние» должно стоять «Выполняется», а в строке «Тип запуска» стоять значение «Автоматически».
  • Выставить указанные параметры, сохранить изменения и проверить результат.

Сетевой экран блокирует доступ

Сетевой экран предоставляет доступ к DNS-серверу, и он должен быть открыт системой. Проверить можно так:

  • Перейти в «Панель управления» нажать по пункту «Брандмауэр Windows».
  • В появившемся меню нажать по строчке «Дополнительные параметры» в колонке слева.
  • Удалить «порт 53» из списка заблокированных значений, если он там присутствует.
  • Проверить результат.
Переустановка драйвера на сетевой адаптер

Переустановка драйвера сетевой карты

Сетевой адаптер обеспечивает выход в интернет, и если он работает некорректно, то возникнут различные ошибки при подключении, в том числе и 868. Проверка работоспособности данного устройства осуществляется по алгоритму:

  1. Зайти в «Диспетчер устройств» и перейти в раздел «Сетевые адаптеры». Если рядом с названием модуля стоит знак восклицания, то устройство работает некорректно.
  2. Зайти в интернет на другом ПК и скачать драйвера для своего адаптера с официального сайта производителя материнской платы.
  3. Установить новое программное обеспечение, следуя инструкции установщика.
  4. Перезапустить компьютер и проверить результат.

Дополнительная информация! Иногда проблема решается автоматическим обновлением драйвера на сетевой адаптер.

Заблокирован порт 53

Процесс открытия порта 53 был описан выше. Этот порт обеспечивает доступ к DNS-серверу. Повторяться нецелесообразно.

Сканирование системы на вирусы

Вредоносное программное обеспечение может заблокировать некоторые функции компьютера, выдавая различные ошибки. Доступ к интернету не является исключением. Поэтому периодически не помешает проверять уровень безопасности ПК.

Проверка ПК на вирусы

Проверить компьютер на наличие вредоносных программ можно с помощью специализированных утилит либо с использованием комплексного антивируса. После проверки вирусы надо будет удалить, а компьютер перезагрузить для применения изменений и проверить работу онлайн сети.

«Билайн-Интернет» и ошибка 868: советы по исправлению

Если ошибка 868 возникла при использовании интернета от провайдера Билайн, то пользователю для ее исправления рекомендуется проделать ряд действий:

  • Проверить состояние кабеля, идущего от провайдера. На нем не должно быть механических повреждений.
  • Изменить параметры функционирования DNS-сервера.
  • Удостовериться в правильности выставленной конфигурации встроенного защитника операционной системы Windows.
  • Произвести проверку компьютера или лэптопа на предмет наличия вирусов и троянов.

Обратите внимание! В некоторых ситуациях достаточно связаться с провайдером интернета. Возможно, на линии ведутся ремонтные работы, вследствие которых сеть недоступна.

Если ничего не помогло

Если рассмотренные выше способы не привели к положительному результату, то нужно попробовать сбросить настройки сети через «Панель управления» или «Командную строку». В крайнем случае, поможет переустановка операционной системы. Возможно, произошел серьёзный системный сбой, который и вызвал ошибочное уведомление 868. Также не помешает проверить качество соединения кабеля интернета с разъёмом на стационарном компьютере или ноутбуке.

Изменение настроек DNS на компьютере

Таким образом, ошибку 868 можно решать по-разному. Каждый из вышеописанных методов ее устранения реализуем на практике и может применяться в конкретных ситуациях. Для полного понимания темы необходимо внимательно ознакомиться с представленной информацией. Теперь можно узнать, что такое ошибка 868, интернет при которой работать отказывается.

Последнее обновление - 21 сентября 2021 в 16:17

Все о IT
Самое интересное и полезное.
информационно-коммуникационные технологии

Ежедневно новое
телеграмм канал ITUMNIK
Сергей Эльбакидзе/ автор статьи

Сергей, 22 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.

Поделиться с друзьями
Рейтинг
( Пока оценок нет )
itumnik.ru - информационно-коммуникационные технологии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector