Ошибка «к сожалению не удалось подключиться к Skype» — что делать

Многие используют интернет для того, чтобы общаться с друзьями или родственниками по видеосвязи. Есть немало различных программ, которые позволяют созваниваться с другими людьми. Особой популярностью пользуется Skype. Он обладает обширным функционалом и выгодно выделяется на фоне других мессенджеров. Однако несмотря на все достоинства, есть у него и недостатки. Пользователи часто сталкиваются с ошибкой «к сожалению, не удалось подключиться к Skype». Чтобы решить данную проблему, надо заранее ознакомиться с причинами ее появления и методами устранения.

Скайп — софт, который часто используется для видеозвонков и проведения онлайн-конференций

Скайп выдает ошибку «к сожалению, не удалось подключиться»: что это такое

При использовании программы некоторые пользователи жалуются на то, что не удалось подключиться к Скайп. Это довольно серьезная проблема, так как из-за нее не удается воспользоваться данным мессенджером. Ошибка появляется при попытке подключиться к серверам. Чаще всего с ней сталкиваются пользователи персональных компьютеров, работающих на операционной системе Виндовс.

Прежде чем попытаться самостоятельно избавиться от ошибки, необходимо разобраться с тем, почему не удается подключиться к Скайпу. Есть несколько распространенных причин, с которыми нужно заранее ознакомиться:

  • Отсутствие интернета. Чаще всего Скайп перестает работать из-за того, что пропало подключение к сети Internet. Поэтому, если не удается соединиться с серверами, необходимо убедиться в том, что интернет работает. Для этого надо посмотреть на значок состояния сети, расположенный на панели задач в правом нижнем углу. Также можно попробовать открыть страничку в браузере. Если она не будет открываться, значит сеть не работает.
  • Устаревшая версия ОС. Юзеры, которые пользуются старыми версиями Виндовс, чаще сталкиваются с такой ошибкой. Дело в том, что Скайп активно использует компоненты встроенного в ОС браузера Internet Explorer. Желательно, чтобы его версия была не ниже 8. В Windows XP используется старая версия Internet Explorer и это приводит к тому, что Skype не видит интернет и не может подключиться к сети.
  • Использование старой версии Скайпа. Довольно часто софт перестает работать из-за отсутствия последних обновлений. Устаревшие версии часто начинают некорректно функционировать и перестают подключаться к серверам. Поэтому необходимо следить за тем, чтобы Скайп вовремя обновлялся.
Использование устаревшей Windows XP — одна из основных причин появления проблем с подключением

Дополнительная информация! Если Skype не подключается к интернету Windows XP, лучше переустановить операционную систему. Дело в том, что эта ОС уже давно устарела и на ней не работают многие программы. Вместо нее лучше использовать Windows 8 или 10.

Какие программы могут блокировать соединение

Иногда Skype не может подключиться к серверам из-за установленных на компьютере программ. Некоторое стороннее ПО может блокировать соединение с сетью и из-за этого мессенджер перестает работать. Необходимо ознакомиться с типами ПО, которые могут заблокировать соединение:

Антивирусы

Некоторые считают, что софт для защиты от вирусов, приносит только пользу. Однако это далеко не так.

Используя антивирусы, многие юзеры сталкиваются с рядом проблем. Самая главная — блокировка доступа к сети Internet. Дело в том, что из-за неправильной настройки некоторые антивирусы начинают ограничивать доступ к сети. Поэтому, если Skype не подключается к интернету, надо убедиться в том, что в этом не виноват софт для удаления вредоносного ПО.

Брандмауэр

В операционной системе Windows по умолчанию активирован защитник — брандмауэр. Это специальный защитный экран, с помощью которого осуществляется фильтрация данных, поступающих из сети Internet.

В зависимости от используемых настроек брандмауэр может ограничить доступ к сети для некоторых программ. Поэтому, если в Skype нет соединения с интернетом, но интернет есть, надо убедиться в том, что защитник отключен.

Вирусы могут заблокировать подключение к интернету и из-за это не удается соединиться с серверами Скайпа

Вредоносное ПО

Иногда Скайп невозможно подключить к сети Internet из-за вирусов на персональном компьютере. Некоторые вредоносные программы блокируют соединение с сетью и из-за этого мессенджер не может подключиться к серверам.

Чтобы избавиться от них, придется устанавливать сторонние антивирусы и сканировать систему.

Дополнительная информация! Прежде чем заняться сканированием компьютера на вредоносное ПО, надо обновить базы данных антивируса. Это поможет в разы увеличить эффективность работы софта.

Что делать, если Skype не подключается к интернету: поиск причин сбоя и их устранение

Обновление ПО — один из способов устранения проблемы с подключением

Выбор способа устранения данной проблемы во многом зависит от того, из-за чего она появилась. Например, если Скайп не подключается из-за использования устаревшей версии, его надо обновить. Пошаговая инструкция по обновлению выглядит следующим образом:

  1. Открыть Скайп.
  2. Нажать на пункт меню «Справка». Он располагается в верхней части окна справа.
  3. Выбрать строку «О программе». После этого на экране откроется окошко, в котором указана сборка ПО. Если она окажется устаревшей, софт предложит скачать и установить обновления.

Бывают случаи, когда обновление ПО не помогает устранить проблему. В таких ситуациях необходимо переустановить мессенджер. Чтобы сделать это, надо выполнить следующею последовательность действий:

  1. Удалить ПО. Для этого надо войти в «Установку и удаление программ» и найти Скайп.
  2. Перейти на официальный сайт Скайпа.
  3. Загрузить на ПК установочный файл.
  4. Запустить скаченный файл и установить софт на компьютер.
Переустановка Скайпа осуществляется через «Установку и удаление программ»

После завершения инсталляции необходимо открыть Скайп и проверить его работоспособность. Если даже после этого не работает Skype, следует проверить подключение к интернету и повторите попытку.

Люди, часто использующие Skype, регулярно сталкиваются с тем, что он не может подключиться к серверам. Чтобы решить эту проблему, надо узнать, почему такое случается и что можно сделать для восстановления работы Скайпа.

Последнее обновление - 19 сентября 2021 в 15:12

Все о IT
Самое интересное и полезное.
информационно-коммуникационные технологии

Ежедневно новое
телеграмм канал ITUMNIK
Сергей Эльбакидзе/ автор статьи

Сергей, 22 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.

Поделиться с друзьями
Рейтинг
( Пока оценок нет )
itumnik.ru - информационно-коммуникационные технологии
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector