Чтобы понять, почему телефон не видит сим карту, не обязательно обращаться к специалисту. Ведь причины могут быть разными, начиная от аппаратных «глюков» до нюансов системных настроек или устаревания самой карты. Стоит разобраться самому сначала.
Почему телефон не видит сим-карту
Существует три разновидности причин не распознавания мобильником сим-карты. Все они представлены в таблице.
| Тип | Подробности |
| Аппаратные | Если карта новая и после вставки звонки на нее не поступают, возможно, требуется активация. Нужно позвонить кому-нибудь или проверить баланс, набрав специальную команду. Проверить расположение в слоте. Там имеется выемка, куда следует вставлять ровно, при малейшем смещении возможны сбои с функционированием. Поставить ее на другой телефон, если он распознавать не будет, значит, проблема не в девайсе. |
| Сломалась симка или лоток — поврежденные карты не читаются. Надломлен пластик, имеет сколы, форма неровная. При самостоятельной обрезке легко повредить чип. В лотке есть дефекты. Для проверки надо установить модуль на другой аппарат. Если сеть увидит, значит, сам смартфон неисправен (первый). Самостоятельно починить держатель не получится, нужен специалист. | |
Контактная зона сим-карты содержит 6 элементов (порой 8):
Если загрязнится 1 деталь, то модуль прекратит функционирование. | |
| Программные | Возможно, активирован режим «В полете», он отключает беспроводные модули автоматически. |
| Сим-карта сама не активирована. Легко проверить это в меню «Настройки» — «Сеть и Интернет» — «SIM карты» — на экране появятся все имеющиеся симки с текущим статусом. | |
| Изменилась сетевая конфигурация, когда телефон видит симку, но на экране «висит» надпись — «Только экстренные вызовы». Новые карты требуют настройки для корректной работы с помощью APN. | |
| Системные сбои — какие-то проблемы в ПО девайса. Обычно решаются после перезагрузки. | |
| Нужна переустановка ОС из-за некорректной функциональности системы. Это случается после обновления ПО или отдельных приложений из-за багов и фичей, что порой касается работы связи. | |
| Вирусы — они опасны для файлов и общей системы ПО мобильника. Решается проблема переходом на безопасный режим. | |
| Остальные причины | Распознает лишь симкарты определенного оператора. Например, смартфоны российского рынка читают карты всех операторов сотовой связи в стране. Дешевые или брендированные модели не столь лояльны. Зачастую, к ним в комплекте идет симка. Такие проблемы решаются лишь перепрошивкой. |
| Долго лежала (устарела). Операторы регулярно проверяют активность номеров и могут расторгнуть договор с теми, кто 60 — 180 дней не использовал номер телефона. Придется приобрести новую симку. |
Следует проверить все имеющиеся варианты
Самые простые действия с телефоном
Когда телефон не видит сим карту, на экране появляются предупреждающие надписи: «Нет SIM», «SIM не обнаружена», «Вставьте SIM» или «Поиск сети». В решении проблемы нужно действовать от простого к сложному.
Не помогло — вновь отключить смартфон и аккуратно вытащить лоток с симкой. Осмотреть их, проверяя наличие внешних повреждений. Если таких нет — установить снова и включить аппарат.
Не помогло — возможно, работает авиарежим. При нем отключены беспроводные сети, поэтому нет связи и интернета.
Действовать нужно так:
- «Настройки» — «Сеть и Интернет»
- В открывшемся списке внизу найти пункт «Дополнительно».
- На экране появится надпись: «Режим полета», ползунок рядом с которой отображает статус.
- Следует переместить его в положение «Отключено». Маленький самолетик наверху вскоре исчезнет, сменившись иконками беспроводной связи.
Осмотреть лоток и положение симки в нем. Большинство новых моделей требует мини-карту, и пользователи порой обрезают ее самостоятельно, рискуя повредить хрупкий пластик.
Определить, что именно не работает
Если простые действия не помогли, надо выявить источник проблемы: сам аппарат или карта.
Для этого, вытащив симку, вставить ее в другой, похожий смартфон, который точно работает. Или заменить «нечитаемую» SIM второй. Если на другом телефоне она нормально читается, значит, проблема с аппаратом. Если нет — в ней самой.
Устранение неисправностей
Исправить простые неисправности телефона можно самостоятельно. Возможно, симка не отображается системой из-за перепрошивки или последних обновлений.
Следует сохранить данные на стороннем носителе — перенести фотографии и видео с Галереи устройства в Облачное хранилище, на карту памяти — контакты. Затем выполнить полный сброс до заводских настроек.
Как это сделать на устройствах Android?
- Открыть меню «Настройки» — «Система»
- «Сброс настроек»
- Выбрать сначала 1 пункт, если не поможет — 3, где полностью удалятся данные.
Дождаться окончания процесса и вновь проверить SIM.
Устройства с iOS:
- Открыть меню: «Настройки» — «Основные».
- Кликнуть на надписи: «Сброс».
- Выбрать «Сбросить настройки сети» и подтвердить действие, введя код — пароль.
Слот с SIM отключен. Такое бывает на моделях, поддерживающих 2 карты.
Один слот не активен, соответственно, не читает объекты внутри. Включить слот легко: «Настройки» — «Диспетчер SIM» / «SIM карты» и перевести ползунки в режим активации.
Блокировка оператора — у «заграничных» смартфонов бывает внутренняя привязка к местным операторам, соответственно, они распознают лишь «свои» карты. Умельцы пытаются отключить защиту, подкладывая платы под симку. Эти устройства нестабильные, часто отключаются после перепрошивки. Придется найти новую плату или официально отвязать свой аппарат через оператора.
Некорректное обновление ПО или отдельного приложения может отразится на работе связи. Следует проверить в меню «Настройки» статус ПО, сделать перепрошивку своими силами, чтобы «откатить» до рабочей версии и произвести инсталляцию повторно. Если проблема осталась, посетить специалиста.
Возможные проблемы с сим-картой
Тривиальная причина неисправности симки — ею долго не пользовались. Оператор связи мог аннулировать ее удаленно, передав номер другому человеку. У не активированных после покупки SIM тоже ограниченный срок действия, после которого они автоматически блокируются. Решить вопрос можно, посетив салон связи.
Физическое повреждение вследствие грубых механических действий или неправильном извлечении / установки приводит карту в негодность. Не рекомендуется обрезать SIM самостоятельно до mini или micro, в салоне связи это делают специалисты бесплатно.
Износились контакты, они слабо прилегают или плохо распознаются. Стоит заменить карту у оператора связи. Временным решением будет сложенный кусочек бумаги, если подложить его под SIM в лотке. С выдвижными модулями это сложнее, чем со съемными.
SIM новая, не активирована. Можно сделать активацию дома, позвонив кому-то или воспользовавшись USSD-запросом. У всех операторов комбинации свои:
- Tele2 — набрать «610» и позвонить;
- МегаФон — *121*PUK# (PUK — код указан на самой карте);
- Билайн — *101*1111#;
- МТС — *111#.
Если запрос поступил, на экране появится соответствующее уведомление. Потом также придет ответ, что значит, карта начала работать.
Возможные общие проблемы
SIM может отключаться из-за неверного положения в лотке / слоте. Поэтому сотрудники магазина предлагают услугу по установке карты с обрезкой до нужного размера.
Любой сдвиг SIM влечет нарушение связи. Сместиться она может после падения аппарата или сильного удара. Следует аккуратно извлечь лоток и проверить симку. Ориентироваться можно по маркировке или рисунку на оставшейся после извлечения чипа карточке.
Окислились контакты — случается из-за попадания в аппарат пыли, грязи или жидкости. Металлические контакты окисляются, могут изнашиваться со временем. Что делать? Вытащив лоток, изъять SIM и почистить ластиком позолоченные контакты на ней.
Сбой в распознавании системой SIM карты может случаться даже на новых устройствах, купленных недавно. Как правило, сотрудники проверяют корректность связи сразу. Они аккуратно обрежут симку до рекомендуемых для смартфона размеров и вставят в слот. Затем включат аппарат.
Если проблема обнаружилась позднее, следует без паники попробовать разные варианты решения, начиная от перезагрузки устройства. Особенно после приземления самолета, когда был включен авиарежим, блокирующий связь автоматически. Бывает, «глюк» со временем уходит сам, когда в ПО возникают внутренние сбои и решаются самостоятельно, без участия пользователя. Если все вышеперечисленные способы не сработали, лучше обратиться к специалисту-технику, в ремонт.
