Часто учителям или работодателям приходится переходить на удаленную форму общения. Тогда может потребоваться видеоконференция. Благодаря ей поддерживают разговор, передают видеоизображение. Но иногда могут случаться сбои, из-за которых в Зуме нет звука на телефоне. В таких случаях важно выяснить, как правильно настроить функции, чтобы включать звук по потребности. Тогда участники конференции останутся на связи, получат доступ ко всем возможностям.
Каким образом подключить и настроить Zoom на мобильном телефоне
В первую очередь для установки приложения на мобильное устройство требуется зайти в магазин, через который скачивают официальную версию, не содержащую вирусов и вредоносных программ:
- Google Play для телефонов на основе операционной системы Android;
- AppStore для пользователей устройства Айфон.
Как только приложение оказалось на главной странице экрана, выполняют остальные действия, чтобы воспользоваться всеми функциями:
- Открывают скачанное приложение, кликая по нему 1 раз пальцем.
- Вводят личные данные, по которым другие собеседники будут узнавать пользователя.
- Как только появится отметка о начале конференции, нажимают на клавишу «Присоединиться к собранию».
- Настраивают камеру для возникновения изображения.
- Настраивают микрофон для появления звука с обеих сторон.
- Вводят имя, по которому будет отображаться пользователь для других лиц в данной конференции.
- Кликают по ссылке, которую выслали для приглашения в конференцию.
- Перемещаются в новое окошко приложения Zoom, отвечая согласием на доступ к данным для начала работы.
Разница заключается лишь в том, что на телефоне возникает небольшой экран. Качество передаваемого изображения зависит от состояния камеры. Звук должен передаваться в стандартном режиме, если динамики работают правильно.
Как присоединиться к конференции Зум
На рабочих местах, во время учебы в школе или университете часто требуется проведение конференций, в которых участвует от двух человек и более. Благодаря быстрому развитию технологий не требуются сборы всех лиц в одном помещении. Для этого можно использовать новейшие виртуальные разработки.
Например, видеозвонки, в которых участвует сразу несколько лиц. Среди всех утилит наибольшей популярностью пользуется Зум.
Не каждый пользователь с первого раза понимает, как применять утилиту. Для этого пользуются одним из двух методов по присоединению к видеочату:
- в любом мессенджере отправляют URL-ссылку для приглашения в видеочат;
- если создать ссылку не удается, заказчик мероприятия передает ID и пароль для входа в систему.
Применение ID и пароля не требует дополнительного использования ссылки. Достаточно знать период, когда состоится мероприятие, чтобы присоединиться к нему и услышать необходимую информацию.
Для неопытных пользователей разработаны поэтапные действия, как в Зуме включить звук на конференции на телефоне, подключаться к изображению, связываться со всеми лицами.
Достаточно использовать инструкцию:
- Первоначальная загрузка утилиты на смартфон при помощи официальных магазинов, выбор которых зависит от модели смартфона.
- Открытие загрузившегося приложения, где перед пользователем возникает 2 графы.
- Первая графа называется «Войти в конференцию», через нее можно присоединиться к уже созданному видеочату.
- Вторая графа «Войти в» требуется для подтверждения личных данных, входа в систему, создания нового чата.
После выбора требующейся опции появляется новое окно, где вводят собственные данные или заходят в устройство через другие утилиты, например, Facebook или Google.
Настройки звука в Zoom на телефоне
Как и все прочие утилиты, Зум имеет массу настроек, чтобы облегчить использование программы, сделать ее понятной и доступной. Это позволяет работать в системе быстро, без проблем. Чтобы увидеть главное меню, требуется скачать программу и зайти внутрь.
Через него можно выполнять следующие действия:
- создание новой конференции с передачей информации через звук или с дополнительным присоединением видеоизображения;
- создание конференции, к которой пользователи будут подключаться по заданному времени;
- применение опции Zoom Room;
- подключение связи, которая была уже создана и активирована.
Помимо перечисленных опций, в системе разработаны и другие функции, доступные через систему настроек.
Чтобы воспользоваться ими, просматривают основное меню, где находится знак в виде шестеренки. Обычно он локализуется в правом верхнем углу. Его рекомендуется рассматривать по вкладкам, чтобы были ясны основные функции.
- Общие. Чтобы оптимизировать использование утилиты, требуется установить флажки бесшумной активации, напоминание о предстоящей конференции за заданный промежуток времени. Последний параметр особенно важен людям, которые часто используют опцию, она требуется для работы или учебы.
- Видео. Чем лучше качество этого параметра, тем результативнее будет передача информации другим лицам. Поэтому в настройках требуется установить лучшее качество, зеркальное отображение пользователя. Также доступна опция коррекции внешнего вида.
- Звук. Это одна из важных опций, без которых применение утилиты не будет иметь никакого эффекта. Заходят во вкладку, выбирая клавишу «Проверить» на значение динамика, а затем микрофона. Это позволит оценить качество передаваемого звука. Именно через эту систему можно понять, как подключить звук в Zoom на телефоне. Чуть ниже появятся дополнительные опции, чтобы регулировать состояние звука во время контакта с другими лицами. Можно поставить флажки на нужных областях в зависимости от потребности.
- Чат. Благодаря этому параметру можно создать основные настройки коммуникации. Здесь изменяют свой статус, отображают непрочитанные сообщения и делают их всплывающими. Благодаря этим функциям клиент всегда останется на связи, не пропустит важные события.
- Контакты. Этот параметр находится в верхней части экрана. Здесь можно добавлять новых людей, группировать их в зависимости от методов и периодов контактов. Для каждого из них вводят параметры электронной почты, создавая адресную книгу. Запрос на проведение конференции будет передаваться в самом Зуме и по почте.
Возможные причины проблем со звуком в Zoom
В первую очередь требуется оценить состояние проблемы. Если она заключается в том, что все участники слышат пользователя, но он в ответ не воспринимает звук, выделяют следующие причины:
- дефектное состояние микрофона или динамика;
- повреждение проводов, отвечающих за передачу звука на микрофон;
- уменьшение передачи звука на минимальный или полностью отсутствующий уровень;
- если передача идет через компьютер, проблема может заключаться в отсутствии подсоединения колонок к электросети или ПК, неправильном подключении проводов.
Звучание может быть нечетким, прерывистым, шипящим. Тогда ищут следующие проблемы, почему нет звука в Зуме в телефоне:
- устаревшие настройки на ПК или смартфоне;
- проблемы при взаимодействии с сетью интернет;
- одновременное расположение нескольких устройств в одном помещении, которые подключены к чату;
- неправильное выведение фильтрации звучания в настройках;
- низкая скорость передачи сигнала из-за некачественной передачи сигнала от провайдера, загруженности сети, особенностей тарифа;
- некачественное функционирование микрофона.
Тихое звучание возникает из-за следующих факторов:
- дефектный или некачественный микрофон;
- неверно проведенные настройки;
- убавление звука;
- неверное расположение микрофона близко к динамикам, из-за чего гарнитура работает в дефектном режиме, вызывая помехи.
Полное отключение звуковой передачи у всех собеседников:
- организатор видеочата полностью отключил звук у одного, нескольких или всех собеседников;
- подключение беспроводных наушников, о которых забыл пользователь из-за чего звук передается не на устройство, а в дополнительные гаджеты;
- неверные настройки видеочата для подключения к аудио.
Задержка звучания образуется по двум причинам:
- недостаточная скорость соединения;
- применение маломощного устройства.
Отсутствие идентификации опции микрофона:
- дефекты или отсутствие обновления драйверов в самом микрофоне;
- правильная работа утилиты, из-за чего требуется перезагрузить ее или основное устройство (компьютер или смартфон);
- неправильно выбранный микрофон в настройках.
Способы решения проблемы
Как только была определена проблема, требуется найти пути ее решения, чтобы сохранить полную функциональность утилиты. Как в Зуме включить звук на конференции в телефоне, если пользователь не может слышать передаваемую информацию:
- переход в настройки, где проверяют регуляцию звука, ставят его уровень на максимум;
- изменение чувствительности микрофона, которую можно выполнить через пункт настроек;
- проверка состояния основного гаджета, его можно отключить и включить заново;
- оценка состояния микрофона и динамиков на смартфоне, а также колонок при использовании компьютера.
Также можно выполнить разные методы коррекции в зависимости от возникающей проблемы, чтобы звук стал слышным.
- Отображение звучания вместе с эхо. В первую очередь требуется уменьшить громкость. Если это не помогает при работе на компьютере, гарнитуру с колонками ставят подальше от процессора и монитора. На смартфоне или ПК заходят в настройки, где проверяют, включены ли функции подавления эхо.
- Полностью пропало звучание. Требуется отрегулировать настройки, подключить эту функцию.
- Прерывание в разговоре. Осуществляется работа других приложений или программ, которые забирают на себя всю мощность интернета, ее не хватает для воспроизведения Зума. Также рекомендуется проверить, насколько качественно передается интернет-сигнал, подключены ли все провода к домашней сети, насколько качественно работает сетевое оборудование.
- Фоновый шум. В первую очередь рекомендуется изменить свое местоположение. Возможно, пользователь находится в чрезмерно шумном месте, где подаются другие сигналы, помимо его голоса. Если он находится дома, можно изолироваться в отдельной комнате, закрыть все окна.
- Возникновение помех. Возможно, рядом находятся другие устройства, которые излучают свой сигнал, что приводит к ухудшению качества работоспособности. Их требуется полностью устранить.
Если нужно откорректировать звучание через настройки, чтобы пользователь мог говорить свободно, применяют ряд действий:
- входят в настройки приложения, выбирая вкладку «Звук»;
- увеличивают уровень громкости напротив одноименного параметра, под ним убирают флажок на возможность автоматической регулировки;
- нажимают на сохранение воспроизведенных настроек, после чего отключают этот раздел.
Зум — это основное приложение, которое используют лица, часто проводящие конференции. Для его применения достаточно скачать утилиту на компьютер или телефон, чтобы применить все функции. Иногда этого бывает недостаточно. При сбоях может ухудшиться слышимость и передача голоса. Поэтому выделены основные рекомендации по настройкам, а также причинам появления дефекта. С ними требуется предварительно ознакомиться, чтобы понять суть проблемы.
