Пропал звук на телефоне: причины и что делать если не работает

Если пропал звук на телефоне, требуется быстро выяснить причину проблемы и устранить ее. Тогда может не потребоваться обращаться к мастеру, пользователь справится самостоятельно. Состояние часто возникает из-за попадания воды, сбоев работы операционной системы, неверных настройках мобильника. Реже появляются серьезные проблемы, для устранения которых требуется заказ и установка новых деталей.

Возможные причины исчезновения звука на телефоне

Телефоны с операционной системой Android или iOS обладают разными настройками. Поэтому причины поломок отличаются.

Важно быстро выяснить, почему нет звука на телефоне. Для этого проводят диагностику самостоятельно или при помощи мастера.

Частые причины поломки звука на Айфоне

Выделяют множество причин, по которым уменьшается громкость или полностью исчезает звук. Важно своевременно установить их и ликвидировать. Чаще проблемы заключаются в программных ошибках, среди которых возникают нарушения:

• взлом системы посторонними пользователями, приводящий к нарушению настроек;
• применение нелицензированных программ, нарушающих работоспособность телефона;
• нарушение работы операционной системы;
• неверное распределение настроек.

Нередко встречаются поломки в аппаратной системе.

• Проникновение воды. Влага может проникать через разъемы для звука, подключения зарядки, наушников. Она распространяется через динамики. Это приводит к нарушению работы микросхем. Телефону кажется, будто наушники подключены, хотя на самом деле это не так. Поэтому звук не проявляется.
• Проникновение мусора. Проблема возникает при расположении телефона в карманах и сумках, где появляются посторонние предметы. Пыль, грязь и другие виды загрязнения проникают через отверстие, постепенно засоряют его. Сетка динамика содержит мелкие отверстия, поэтому они закупориваются.
• Механические повреждения. Возникают, если уронить телефон или расположить на нем тяжелые предметы. Нарушается целостность микросхемы, поэтому звук полностью исчезает. В отличие от остальных проблем, механические повреждения невозможно устранить самостоятельно. Потребуется обращение к мастеру для применения паяльной лампы.

Частые причины поломки звука на Андроидах

Несмотря на отличительные особенности Андроидов от операционной системы iOS, большинство причин схожи. Выделяют ряд факторов, из-за которых может исчезнуть звук:

• действие повреждающих факторов;
• проникновение воды, приводящей к нарушению работоспособности микросхемы;
• отхождение контактов, которые в норме должны подсоединяться к динамику;
• проникновение и постепенное накопление грязи, ухудшающей прохождение звука через сетчатый фильтр;
• механические повреждения, перегрузка, поломка регулятора;
• выход из строя аудиоплаты;
• неверная работа программного обеспечения Android.

Реже могут возникать проблемы с микрофоном. Он начинает работать тише, чем обычно, поэтому пользователь перестает слышать звонок или работу мультимедиа. Выделены следующие причины:

• наличие фактора, который препятствует прохождению звука — неверно подобранный чехол, налипшая частица жвачки;
• поломка разговорного динамика.

Основная причина — это загрязняющие факторы. На втором месте — механические повреждения. Если они небольшие, пользователь сможет справиться самостоятельно.

Самостоятельная диагностика и простые решения проблем

Если проблема заключается в неверной работе микрофона, приступают к следующим этапам диагностики и восстановления телефона:

• находят звуковую мембрану, располагающуюся снизу;
• начинают осторожно очищать каждое отверстие зубочисткой, щеткой или другим предметом;
• проверяют работу устройства одним из двух методов — запись голоса на диктофоне, звонок другому человеку;
• если работоспособность восстановилась, проблема решена.

Бывают случаи, когда пользователь роняет телефон в воду или она случайно попадает на него.

Чтобы устранить нарушение, приступают к последовательным действиям:

1. Выключают смартфон.
2. Разбирают все элементы, которые можно снять (на старых моделях смартфона можно было снять даже заднюю крышку, вытащив аккумулятор).
3. Распределяют детали на сухом полотенце, давая им просохнуть.
4. Если попало большое количество воды, распределяют детали в емкости с рисом, он впитывает влагу.
5. Если вода попала вплоть до динамика и его контактов, их требуется разобрать, протерев спиртом.

Еще одна причина, из-за которой пропал звук на телефоне — выход из строя контактов для наушников. Происходит короткое замыкание, поэтому смартфон начинает работать отдельно от динамика. Он считает, что наушники уже подключились, поэтому не воспроизводит звуковые волны.

Чтобы починить разъем, последовательно выполняют порядок действий.

1. Вставляют наушники в разъем, затем аккуратно проворачивают их по краям, чтобы задеть боковые стенки. Делают это осторожно, чтобы не навредить конструкции. В некоторых случаях метод помогает расцепить контакты.
2. Смачивают ватную палочку в спирте, отжимают. Вставляют в разъем при выключенном телефоне. Осторожно поворачивают по часовой стрелке, чтобы устранить загрязнение. Резких движений делать нельзя, можно случайно зацепить контакты.
3. Дуют на разъем, чтобы оттуда вышел мелкий мусор, пыль. Если грязи много, подносят трубу пылесоса к отверстию, высасывая содержимое. Долго это делать нельзя, иначе контакты сместятся. Пылесос должен работать на минимальной мощности.

Если повреждающий фактор заключается в скачивании посторонних программ, содержащих вирусы, можно перейти на безопасный режим. Он присутствует на каждом смартфоне, подключается по этапам:

• зажимают на 5-7 секунд кнопку питания;
• откроется меню, где выбирают раздел «Безопасный режим».

При устранении неполадок рекомендуется удалить все программы, которые были скачаны в последнее время. Для выхода из безопасного режима достаточно перезагрузить устройство.

При ударах устройства или обильных загрязнениях начинают расходиться контакты в динамике. Для проверки требуется лишь осмотреть эту область. Последовательно выполняют действия, чтобы одновременно провести диагностику и восстановить телефон.

1. Обработка ластиком. Метод помогает при наличии прижимного контакта. С ластика очищают поверхностную грязь.
2. Обработка кисточкой со спиртом. Действия подходят при наличии шлейфа.

Проверка настроек в телефоне

Возможно, сбой могли вызвать неверно определенные настройки. В этом случае звук в медиа, музыке мог полностью отключиться. Чтобы исправить это, приступают к восстановлению настроек:

• выбирают меню настроек, расположенное на рабочем столе;
• переходят во вкладку «Звук», где выбирают раздел «Громкость»;
• переставляют громкость на требующийся уровень, чтобы лучше услышать звуки.

В настройках может быть выбран неверный режим громкости. Чтобы исправить фактор, идентичным способом переходят в раздел «Громкость». Перед пользователем появится список режимов, которые можно использовать на данном смартфоне:

• наличие звука;
• виброрежим;
• полное отключение от звучания.

В этом же разделе можно настроить громкость, выбрать мелодию звонка, наличие или отсутствие вибрации при нажатии на клавиши.

Если пользователь выполнил перечисленные действия, но проблема так и не исправилась, причина заключается в нарушении работы программного обеспечения. Часто появляются случаи, когда звук появляется при звонках, разговоре, проигрывании музыки, но он отсутствует в определенной программе. Тогда может потребоваться скачивание аудиокодеков.

Решение серьезных проблем

Бывают случаи, когда отверстия очищены, настройки установлены, но звук все равно не появляется. Возможно, произошел серьезный дефект, с которым самостоятельно справиться не удастся.

Требуется обратиться к мастеру, который проведет качественную диагностику, выявит причину и устранит проблему.

• Дефект программного обеспечения. Он возникает при установке некачественных программ, отсутствии рут-прав, недавно осуществленном сбросе настроек. Чтобы устранить состояние, удаляют программы, которые недавно были загружены на телефон. Если появился вирус, пользуются противовирусными программами.
• Поломки динамика. Серьезный дефект возникает при коротком замыкании или полном выходе из строя. В первом случае требуется замена катушки, во втором — установка нового динамика.
• Поломка платы усиления звука. Дефекты приводят к отсутствию сигнала при подключении телефона. Чаще это случается из-за механического повреждения или проникновения влаги. Требуется разобрать телефон, чтобы обнаружить дефекты. Может потребоваться замена деталей, которые следует предварительно заказать.
• Поломка шлейфа. Это характерно для телефонов раскладушек, которые при постоянном раскладывании приводят к быстрому изнашиванию деталей. Схожие дефекты возникали на телефонах слайдах. В таких случаях пропадал звук, пользователь не мог его отрегулировать, то есть сделать больше или меньше.

Аппаратная поломка телефона

Аппаратные поломки случаются редко. Чтобы выяснить повреждающие факторы, требуется разобрать телефон и осуществить просмотр внутренних деталей. Лучше это сделать мастеру.

Причины, вызывающие аппаратные неисправности:

• короткое замыкание, выгорание, обрыв обмотки катушки динамика;
• скопление жидкости внутри устройства;
• запыление;
• сильные удары;
• изначальная установка бракованных деталей.

Перечисленные факторы влияют на динамик, приводя к нарушению его работы. Лучше сразу заменить деталь, так как починка лишь на время нормализует звуковой сигнал.

Не все пользователи знают, что делать, если на телефоне пропал звук. Первоначально требуется выявить первопричину, затем проводить ремонт. Чаще проблема заключается в неверных настройках, загрязнении, попадании влаги. Лишь в серьезных случаях случаются механические повреждения, аппаратные поломки. Большинство дефектов можно быстро устранить, но делать это лучше своевременно.