Иногда возникает проблема: после подключения к Wi-Fi устройство не может выйти в интернет. Не загружаются страницы, программы не подключаются. В большинстве случаев причиной является неправильная работа роутера. Но бывают ситуации, когда сеть пропадает во время работы. Существует множество причин, по которым это происходит. Многие из них не составит труда устранить самостоятельно.
Как определить почему не работает вай-фай
В том случае, если не работает Wi-Fi, в первую очередь необходимо определить, где именно произошла неполадка. Наиболее часто причина исчезновения беспроводного интернета кроется в роутере. Но случается так, что источником неприятностей являются сами гаджеты. В первую очередь, при возникновении проблемы следует перезагрузить компьютер или телефон и роутер. Если ничего не изменилось, придется искать виновника.
Проблема в компьютере
Когда к беспроводной сети подключены несколько устройств — компьютер, телефон, телевизор, то необходимо проверить, не работают они все или, например, только ноутбук. Если беспроводную сеть не видит какое-то одно устройство, то проблема в нем.
Проблема в роутере
Когда не работают все устройства, то причиной отказа сети, скорее всего, стал роутер. В этом случае следует попробовать подключить ноутбук или смартфон к другой беспроводной сети. Если устройство без проблем войдет в интернет, то следует заняться настройкой маршрутизатора.
Проблема на стороне провайдера
Отдельно следует отметить, что неполадки могут быть и на другой стороне сети.
Если есть возможность, следует попробовать подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру. Если доступа к конкретной сети все равно нет, то проблемы появились со стороны провайдера. Оборудование провайдера тоже может прийти в негодность, могут быть аварии на линии.
Что делать, если не работает Wi-Fi вообще
В тех случаях, когда нет сети совсем, проблему следует начинать искать в настройках сети на компьютере или на стороне поставщика интернет-услуг. Ниже будут приведены наиболее часто встречающиеся проблемы и методы их решения.
Wi-Fi подключен, а интернета нет
Если при подключении к беспроводной сети появляется надпись об ограничении доступа и на экране отображается желтый восклицательный знак, то необходимо проверить некоторые настройки компьютера.
Для начала можно просто перезагрузить компьютер или ноутбук. Если это не помогло, следует обратить внимание на правильность установки автоматического получения IP-адреса. Для этого:
- открывается активная сеть;
- выбираются ее свойства;
- в открывшемся списке следует выбрать «Протокол Интернета версии 4» и войти в его свойства.
- далее отметить «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически».
Для Windows 10 может потребоваться включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS). Как это сделать, показано на картинке.
Проверка денег на счету провайдера — абонплаты
Такое же сообщение — «Без доступа к интернету», может появляться при работающем Wi-Fi соединении при отсутствии денег на лицевом счету. Следует проверить баланс и пополнить его при необходимости.
При использовании мобильного интернета часто при отсутствии денег на счету, при открытии браузера происходит автоматическое перенаправление на страницу с указанием отрицательного баланса и предложением пополнить счет картой.
Проверка интернет провода
Следующим, на что нужно обратить внимание это провод, через который интернет заведен в помещение. Необходимо проверить его целостность, при видимых повреждениях, заменить. Далее проверяется соединение кабеля с роутером. Для этого желательно отключиться от маршрутизатора и подключиться снова. Если доступ к интернету открылся, значит виной всему плохой контакт, при повторном сбое желательно поменять коннектор.
Проверка плана электропитания на компьютере, ноутбуке
Ошибка сети может появляться на ноутбуке при выходе компа из спящего режима или при работе от батареи. В большинстве случаев это обусловлено настройками плана электропитания, при котором сетевой адаптер отключается для экономии электроэнергии. Чтобы отключить эту функцию в Виндовс, следует пошагово выполнить следующие действия:
- Войти в «Диспетчер устройств» через меню «Пуск».
- В папке «Сетевые адаптеры» выбрать адаптер беспроводной сети (в названии будет Wireless) и, щелкнув на нем правой кнопкой мыши, войти в «Свойства».
- Выбрать «Управление электропитанием» и снять галочку на разрешении отключать устройство.
Звонок провайдеру
Не лишним будет позвонить провайдеру для уточнения — нет ли каких-то повреждений на линии. На «горячей линии» специалисты также могут помочь с решением проблемы в телефонном режиме, или предложат прислать мастера, если своими силами не удалось решить возникшую проблему.
Почему не работает Wi-Fi на компьютере, а интернет есть
В тех случаях, когда не работает вай-фай, а доступ к интернету гарантированно есть, источником возникших неудобств будет роутер.
Проблемы с вай-фаем могут возникнуть, если радиус действия сети не покрывает всю площадь помещения. Также железобетонные стены могут оказать негативное влияние на качество сигнала беспроводной сети. Если непосредственно около роутера сеть начинает работать, то необходимо использовать усилители сигнала или перенести точку доступа в более подходящее место.
Проверка настроек Wi-Fi роутера
Одной из причин могут быть слетевшие настройки. В этом случае роутер не может установить соединение с провайдером. Домашний Wi-Fi обычно защищен паролем, который вводится не только в маршрутизаторе, но и на всех подключенных устройствах. Одновременно с заданием пароля на устройстве выбирается тип шифрования:
- WEP;
- WPA;
- WPA2.
WPA2, в большинстве случаев, хорошо работает на устройствах последних поколений. Поэтому для немолодой техники можно попробовать переключиться на другой стандарт.
Если беспроводная сеть вообще не видна для обнаружения, то необходимо проверить в настройках маршрутизатора наличие у нее имени (SSID). Если его нет, то следует прописать название сети.
В том случае, если пароль верный, а соединение все равно не происходит, есть вероятность, что его блокирует МАС-фильтр, который дает разрешение на подключение только устройствам с определенными МАС-адресами. Если этот фильтр активен, а устройство новое, то оно будет блокировано. Соответственно, придется или выключать МАС-фильтр или давать разрешение на доступ по МАС-адресу устройства.
Если к роутеру по вай-фай подключается только одно устройство, то, скорее всего, он настроен в режим точки доступа. Проверить это можно в настройках роутера. Для TP-Link, например, в любом браузере вводится 192.168.0.1. Далее вводится имя и пароль. По умолчанию admin/admin. В левом меню необходимо выбрать DHCP Settings и активировать опцию DHCP Server. После этого данные сохраняются и обязательно производится перезагрузка.
Проверить включен Wi-Fi на телефоне или компьютере или нет
Еще одной причиной того, почему не работает вай-фай, может быть отключенная беспроводная сеть на ноутбуке или телефоне. Чтобы ее включить на ноутбуке, следует в меню «Сети» перевести ползунок в положение ВКЛ.
На телефоне также необходимо нажать кнопку включения беспроводного доступа.
Также обязательно отключить режим «В самолете», который блокирует работу беспроводных сетей.
Перезагрузка устройств
Перезагрузка роутера также может положительно сказаться на появлении сети.
Если используется мобильный интернет через 4G модем с функцией Wi-Fi-роутера, то необходимо не просто перезагрузить его, но и снять на несколько секунд батарею для сброса ошибок, а потом подключиться заново.
Проверка драйверов Wi-Fi на ноутбуке
Иногда случается так, что устройство может перестать работать в результате неправильной установки драйверов. Их повреждение часто происходит вследствие атаки вируса или работы вредоносных программ. При возникновении такой ситуации необходимо произвести переустановку драйверов маршрутизатора.
Если с роутером не было установочного диска, то взять программу можно на сайте компании-производителя, где будут доступны для скачивания драйвера для каждой модели. Узнать, какое именно устройство используется можно таким способом:
- открывается меню «Пуск»;
- правой кнопкой мыши выбирается «Диспетчер устройств»;
- WLAN-роутер будет отображаться в «Сетевые адаптеры».
Обновить драйверы можно тут же, открыв интересующий адаптер и выбрав закладку «Драйверы» и «Обновить».
Что делать, если не включается адаптер беспроводной сети
В этом случае начинать следует с проверки Wi-Fi адаптера. Следует удостовериться в том, что драйвера установлены и он работает.
Поломка адаптера происходит очень редко. Наиболее распространенная неисправность — отсутствие или сбой драйвера Wi-Fi адаптера. Windows 10 устанавливает драйвер автоматически, более ранние версии требуют ручной установки.
Проверить это можно, войдя в «Сетевые адаптеры» через «Диспетчер устройств». Беспроводной адаптер будет отмечен в названии словом Wireless. Если он выключен, его необходимо «Включить» или «Задействовать». Данное меню будет доступно при нажатии на него ПКМ.
Если такого адаптера нет, то следует установить его драйвера. Для этого необходимо зайти на сайт производителя, скачать их последнюю версию и запустить установку.
Какой бы ни была причина, почему не работает вай-фай, практически в каждом случае можно самостоятельно решить возникшую проблему. Главное — правильно определить источник неисправности.
